“We hadden geen zin meer in halve oplossingen.”

– Ton van ’t Hof, Verbruggen Palletizing Solutions

Verbruggen Palletizing Solutions

We werken al jaren met een CRM-omgeving. In het begin was het vooral veel proberen, en eerlijk gezegd, we waren er niet bepaald tevreden over. Steeds weer dingen die niet lekker liepen of gewoon niet deden wat ze moesten doen. Frustrerend. Totdat een collega zei: “Misschien moet je eens met NIT Solutions praten.” Dat hebben we gedaan en daar zijn we nog steeds blij mee.

Wat ons opviel, was hun aanpak. Geen mooie praatjes of snelle beloften, maar eerst goed kijken wat er aan de hand is. Ze vroegen toestemming om alles rustig door te lichten, kwamen met een heldere analyse van wat er misging en waar het knelde, en dachten mee over wat er beter kon. Daar hadden we wat aan.

Ze begonnen met het oplossen van de grootste irritaties. Dingen die dagelijks voor vertraging of fouten zorgden. Kleine bugs, onhandige stappen, gemiste koppelingen. Dat werd één voor één opgepakt. Geen quick fixes, maar stevig doorgewerkt tot het goed stond. Daardoor kwamen we op het punt dat we de geplande overstap naar een compleet nieuw systeem helemaal niet meer nodig vonden. Wat we hebben, werkt nu gewoon zoals het hoort. Vlot, stabiel en overzichtelijk.

Mogelijkheden Microsoft Powerapps - NIT Solutions

“Geen poeha, gewoon een team dat weet waar ze het over hebben, doet wat nodig is en levert wat je afspreekt.”

Wat we ook echt waarderen, is hoe ze met ons meedenken. Kom je met een idee, dan gaan ze niet klakkeloos aan de slag. Ze vragen door, denken met je mee over wat het betekent voor andere onderdelen en hoe het op lange termijn uitpakt. Dat zorgt voor slimme oplossingen waar je echt op kunt bouwen.

De samenwerking verloopt heel prettig. We hebben een vast twee-wekelijks overlegmoment. Dan lopen we alles door: wat is er afgerond, waar lopen we tegenaan, wat pakken we de volgende keer op? Zo blijven we samen scherp. En als er tussendoor iets speelt, kunnen we altijd even aan de bel trekken. Ze zijn goed bereikbaar en reageren snel.

We hebben in het verleden gewerkt met meerdere partijen. Sommige weten het goed te brengen, maar de uitvoering blijft dan achter. Bij NIT is dat anders. Ze hebben het goed voor elkaar. Geen poeha, gewoon een team dat weet waar ze het over hebben, doet wat nodig is en levert wat je afspreekt. Dat is precies wat we zochten.