“Kennis, eerlijk advies en altijd bereikbaar.”

– Pim van de Louw – FLINK Nederland

FLINK Nederland

Onze samenwerking met NIT Solutions gaat al even terug. Via connecties uit een eerder bedrijf, waar we toen ook al met hen werkten, zijn we uiteindelijk weer bij NIT uitgekomen. De lijntjes waren er dus al en dat maakte het logisch om door te pakken.

We hadden een duidelijke behoefte: een CRM-systeem dat niet alleen de basis regelt, maar meegroeit met de manier waarop wij zaken doen. In onze branche, actief binnen de energiemarkt, is een simpele orderverwerking niet genoeg. Orders komen soms na een jaar of langer weer terug voor verlenging. Dat moet netjes worden afgehandeld, zonder fouten. En juist daar hadden we een oplossing voor nodig die slim en betrouwbaar in elkaar zit.

NIT Solutions heeft vanaf de basis een maatwerkapplicatie voor ons gebouwd, gebaseerd op een Microsoft-template, maar volledig afgestemd op onze processen. Geen standaardpakketje dat nét niet lekker aansluit, maar echt een systeem dat past bij onze manier van werken.

Nit solutions, binnendienst het overzicht verliezen

Wat we prettig vinden aan hun aanpak? De combinatie van kennis en de manier waarop ze adviseren.  ”

Ze werken voor veel verschillende soorten bedrijven en nemen die ervaring mee in de gesprekken. Dat merk je. Ze kijken verder dan alleen de vraag die je stelt en denken actief mee over de gevolgen en alternatieven. En als iets niet verstandig of niet nodig is, dan zeggen ze dat ook gewoon. Geen ja-knikkers, maar echte sparringpartners.

De samenwerking is goed georganiseerd. We hebben standaard elke twee weken een sprint-meeting. Daar bespreken we de prioriteiten, kijken we wat er opgepakt wordt, en wordt er eerlijk gekeken naar tijd, haalbaarheid en toegevoegde waarde. Soms hebben wij wensen waarvan ze ook eerlijk zeggen: leuk idee, maar misschien niet nodig. Dat werkt prettig. Zo houden we het project scherp en blijft de focus op wat echt bijdraagt.

Wat ook echt een pluspunt is: het contact is persoonlijk en toegankelijk. We bellen makkelijk even als er iets is, en ze denken dan direct mee. Ook zijn ze niet bang om uitnodigend te zijn. Zo ben ik zelf ook eens op kantoor geweest, om iedereen een keer in het echt te ontmoeten. Ze boden zelfs aan dat ik, als ik in de buurt was, op locatie kon komen werken. Dat laat zien dat ze openstaan voor echt partnerschap.

Zou ik NIT Solutions aanraden? Zeker. Vooral dankzij de ervaring en inzichten die Dion en zijn team meebrengen. Als je iemand zoekt die niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt over hoe je je CRM en je bedrijfsprocessen echt slim inricht, dan zit je bij NIT goed.