Verbruggen Palletizing Solutions
We werken al jaren met een CRM-omgeving. In het begin was het vooral veel proberen, en eerlijk gezegd, we waren er niet bepaald tevreden over. Steeds weer dingen die niet lekker liepen of gewoon niet deden wat ze moesten doen. Frustrerend. Totdat een collega zei: “Misschien moet je eens met NIT Solutions praten.” Dat hebben we gedaan en daar zijn we nog steeds blij mee.
Wat ons opviel, was hun aanpak. Geen mooie praatjes of snelle beloften, maar eerst goed kijken wat er aan de hand is. Ze vroegen toestemming om alles rustig door te lichten, kwamen met een heldere analyse van wat er misging en waar het knelde, en dachten mee over wat er beter kon. Daar hadden we wat aan.
Ze begonnen met het oplossen van de grootste irritaties. Dingen die dagelijks voor vertraging of fouten zorgden. Kleine bugs, onhandige stappen, gemiste koppelingen. Dat werd één voor één opgepakt. Geen quick fixes, maar stevig doorgewerkt tot het goed stond. Daardoor kwamen we op het punt dat we de geplande overstap naar een compleet nieuw systeem helemaal niet meer nodig vonden. Wat we hebben, werkt nu gewoon zoals het hoort. Vlot, stabiel en overzichtelijk.
