Een CRM dat passend is voor iedere organisatie
De CRM-systemen die wij leveren, zijn als het ware een basispakket, volledig gebaseerd op Microsoft technologie. Jouw organisatie is uniek en daarom is er geen standaard CRM dat voor iedere organisatie passend is. Om ervoor te zorgen dat jij een CRM-systeem hebt dat echt werkt voor jouw organisatie, maken wij gebruik van Power Apps.
Wat is Power Apps?
Power Apps is een suite met apps, services, connectors en gegevensplatformen die een snelle ontwikkelomgeving biedt om aangepaste apps te bouwen voor jouw zakelijke behoeften. Het kan zijn dat je hersens even kraken om deze zin te plaatsen, dat snappen we. Daarom zetten we op een rijtje wat Power Apps precies zijn en wat ze voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Door Power Apps te ontwikkelen, specifiek gericht op de behoeften van onze klanten, kunnen wij aangepaste functionaliteiten bouwen en de gebruikerservaring voor onze klanten verbeteren. Hoe wij deze Power Apps voor jouw organisatie ontwikkelen? Wij leggen het je graag uit!
De behoeften in kaart brengen
Geen enkel plan staat uiteindelijk stevig zonder een goede blauwdruk. Wij beginnen met het analyseren van de specifieke behoeften van jouw organisatie. We kijken hoe deze geoptimaliseerd kunnen worden door automatisering of aangepaste functionaliteiten. Denk bijvoorbeeld aan het automatiseren van opvolgacties door Sales, het personaliseren van e-mails door Customer Service of het snel kunnen afvinken van een checklist door het Field Service Team.
De aangepaste apps ontwerpen
Met de visuele ontwerptools die Power Apps biedt, kunnen wij applicaties bouwen die specifiek gericht zijn op jouw organisatie en jouw klanten. Deze kunnen variëren van eenvoudig apps die dagelijkse taken in kaart brengen en ordenen tot complexe applicaties die diepte integraties met je databronnen vereisen.
Processen automatiseren
Het is mogelijk om Power Automate te integreren binnen je Power Apps. Op deze manier kun je routineprocessen automatiseren, zoals het automatisch versturen van marketingmateriaal naar nieuwe leads of het aanmaken van cases op basis van klantfeedback. We kunnen ook terugkerende taken of automatische opvolgingen klaarzetten voor je.
Gebruik bestaande connectors
Power Apps biedt ingebouwde connectors, die het gemakkelijk maken om gegevens naadloos te integreren en interacties tussen de systemen mogelijk te maken. Deze connectors gebruiken wij om data uit andere systemen te halen en in te zetten binnen jouw apps. Met meer dan 1.300 connectoren zit jouw systeem hier vast bij!
Testen en implementeren maar!
Voordat wij de apps breed uit gaan rollen binnen jullie organisatie, testen wij ze uiteraard grondig om te zorgen dat ze soepel, correct en gebruiksvriendelijk werken. Wij bieden training en ondersteuning aan de gebruikers binnen jouw organisatie, zodat de adoptie gemaximaliseerd kan worden en het systeem eigen gemaakt kan worden.
Soepeler en efficiënter werken met Power Apps
“Oké, leuk dat jullie dit kunnen, maar wat levert het mijn organisatie dan concreet op?”, horen we je denken. Ook dat zetten wij bij NIT Solutions natuurlijk graag voor je op een rij. Komt ‘ie:
- Verbeterde efficiëntie: Automatisering van terugkerende taken bespaart tijd en verkleint de foutgevoeligheid. Hierdoor kunnen jouw teams zich meer concentreren op activiteiten die waardevol zijn voor jouw organisatie.
- Betere datatoegang en -inzichten: Power Apps die speciaal zijn ontwikkeld voor jouw CRM kunnen relevante gegevens op een gebruiksvriendelijke manier presenteren. Hierdoor kunnen besluiten sneller worden genomen en wordt er meer geïnformeerd, zowel intern als naar jouw klanten toe.
- Gepersonaliseerde klantervaring: Met de apps die specifiek zijn ontworpen om naadloos te integreren met Dynamics 365, kun je als organisatie klantinteracties personaliseren, wat kan leiden tot een verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit.
- Flexibel en schaalbaar: Met Power Apps ben je in staat om snel te schakelen wanneer de bedrijfsbehoeften veranderen. Je rolt nieuwe functionaliteiten efficiënt uit zonder dat hiervoor zware IT-investeringen gedaan moeten worden.
- Verbeterde samenwerking: Door de integratie met andere gebruiksvriendelijke Microsoft producten zoals Outlook en Teams, kunnen Power apps de samenwerking binnen en tussen jouw teams verbeteren. Dat werkt voor iedereen prettiger en verhoogt de successen als team!
- Opgaan in bestaande systemen: Power Apps kunnen los ingezet worden, maar opgenomen worden in bestaande systemen zoals Dynamics 365. Hiermee kan je meer uit je investering halen!
Is Microsoft Power Apps ook voor jou de oplossing?
Het gebruik van Power Apps binnen Microsoft Dynamics 365 kan dus aanzienlijke voordelen bieden voor jouw organisatie. Door processen soepeler te laten verlopen, data effectiever in te zetten en een betere service aan klanten te bieden. Dit draagt bij aan het creëren van een sterker positie in de markt en het verbeteren van algemene bedrijfsprestaties.
Klinkt dit jou als muziek in de oren? Bekijk dan onze CRM-pakketten Sales, Marketing en Customer Service. Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Neem gerust contact met ons op!
