Een gebruiksvriendelijk, schaalbaar en overal toegankelijk CRM-systeem.
Het managen van klantrelaties en het optimaliseren van de verkoop is voor veel bedrijven zo nu en dan een grote uitdaging. Er komt uit steeds meer hoeken concurrentie en de markt is continu in verandering. Daarnaast is het soms lastig communiceren tussen de buiten- en binnendienst en verlies je het overzicht, wat voor irritatie kan zorgen bij zowel je medewerkers als je klanten.
Met Microsoft Dynamics 365 Sales bieden we je een krachtige, gebruiksvriendelijke oplossing die naadloos aansluit op andere Microsoftapplicaties.
Wat levert een goedwerkend CRM-systeem mijn organisatie op in een notendop?
- Beter relatiebeheer en klantinzicht
- Verbeterde samenwerking binnen het team
- Meer verkoopkansen en efficiënter leadbeheer
- Betere opvolging van offertes (hogere conversie)
- Efficiënt beheer van contracten
- Betere forecasting en datagedreven besluitvorming
- Mobiele toegankelijkheid tot verkoopinformatie
- Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit
“Doordat we nog niet beschikten over een CRM-systeem, verloren we snel het overzicht en raakten daarbij belangrijke klantgegevens kwijt. Dit leidde tot frustraties binnen ons team én gemiste kansen voor en met onze klanten.”
– Salesmanager in retail –
Klantinformatie centraliseren voor efficiënt klantbeheer
Als groeiend bedrijf worstel je in het dagelijkse bedrijfsleven vaak met het verzamelen en vastleggen van klantinformatie. Hierdoor werk je als bedrijf minder efficiënt en mis je interessante verkoopkansen. Het wordt uitdagender om bestaande klanten te behouden en mogelijk worden offertes minder nauwlettend opgevolgd en loop je kansen op cross-selling mis.
Met Microsoft Dynamics Sales zorg je ervoor dat alle relevante klantinformatie centraal wordt beheerd en iedereen met klantcontact snel bij deze gegevens kan. Het biedt je bedrijf snel een helicopterview van iedere klant en een duidelijk zicht op waar kansen liggen.
“Zonder een betrouwbaar CRM-systeem missen we belangrijk inzichten, waardoor groeikansen bij klanten aan onze aandacht ontglippen. We zijn als het ware blind voor de mogelijkheden die direct voor ons liggen.”
– Salesdirector bij B2B groothandel –
Verkoopprocessen automatiseren
Of je nou beschikt over een grote verkoopafdeling of niet; Microsoft Dynamics 365 Sales automatiseert de verkoopprocessen van jouw bedrijf. Belangrijke verkoopactiviteiten zoals leadbeheer, opportunity management, offertebeheer en contract management kunnen door het CRM-systeem sterk worden verbeterd door het automatisch plannen van opvolgacties. Zo ontsnapt geen commerciële kans aan het oog van de accountmanager of commerciële binnendienst.
Dit geeft jouw verkoopteam meer controle en de ruimte om zich te focussen op wat echt telt:
goede deals sluiten en sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden.
Inzicht in klantgedrag en verkoopprognoses
Om efficiënt te werken is het belangrijk dat je goed inzicht hebt in de verkoopprestaties en het klantgedrag. Zonder de juiste analysetools mis je het inzicht dat nodig is om strategische stappen te zetten.
Microsoft Dynamics 365 Sales biedt krachtige rapportage- en dashboardtools die zorgen voor actuele en gedetailleerde inzichten. Het versterkt de AI-gestuurde analyses die onder andere verkoopkansen en markttrends voorspellen.
Altijd en overal toegang
Verkoopteams zijn vaak veel onderweg. Het is dus belangrijk dat zij ook onderweg toegang hebben tot de meest belangrijke klantinformatie en verkoopgegevens in het systeem. Microsoft Dynamics 365 Sales faciliteert deze mobiele toegang, wat werken mogelijk maakt op elke locatie en op elk willekeurig tijdstip.
Zo kunnen verkoopteams onderweg snel reageren en klanten beter bedienen.
Is Microsoft Dynamics 365 Sales ook voor jou de oplossing?
Het CRM-systeem van Microsoft is dé oplossing als je je acquisitiekracht wil verhogen, klantrelaties wilt versterken en meer grip op je verkoopinspanningen wil krijgen. Het helpt jouw verkoopteams efficiënter en klantgerichter te werken. Denk je nou: dit is echt wat voor mijn bedrijf? Neem gerust contact met ons op, dan vertellen wij je alles over dit gebruiksvriendelijke, schaalbare CRM-systeem!
NIT Solutions kijkt samen met jou waar de uitdagingen binnen jouw bedrijf liggen en creëert een CRM-oplossing die past binnen jouw bedrijf.
