Je CRM werkt niet zoals je wilt? Tijd om er wél alles uit te halen.
Je hebt een CRM, misschien zelfs al jaren. Maar in plaats van dat het je helpt, voelt het als een blok aan je been. Niet iedereen gebruikt het consequent, gegevens zijn versnipperd en je team werkt langs elkaar heen. In plaats van overzicht en efficiëntie levert het vooral frustratie op, en belangrijke kansen glippen door je vingers.
Herkenbaar? Dan ligt het niet aan de software, maar aan de manier waarop het is ingericht.
Veel bedrijven worstelen hiermee. Een CRM installeren is één ding, maar er écht alles uithalen is iets anders. Dat is precies waar wij het verschil maken.
Waarom je CRM niet werkt zoals het zou moeten
Misschien herken je dit:
- Je hebt al een CRM, maar niemand gebruikt het goed. Medewerkers werken toch liever op hun eigen manier of met eigen systemen, waardoor data verspreid en verouderd is.
- De verkoopdata is een chaos. Je weet dat er ergens klantinformatie staat, maar waar? Orders, offertes en klantvragen staan verspreid over verschillende systemen.
- De samenwerking tussen teams loopt stroef. De buitendienst heeft geen idee wat de binnendienst doet, en andersom. Klanten krijgen tegenstrijdige informatie of moeten steeds opnieuw uitleggen wat ze nodig hebben.
- Je mist inzichten. Je hebt geen duidelijk overzicht van verkoopkansen, klantgedrag of prestaties van je team.
Het gevolg? Vertragingen, gemiste deals en frustratie.
Een CRM moet werken voor jou, niet andersom
Wij helpen bedrijven om hun CRM goed en doordacht in te richten. We zorgen ervoor dat je team niet langer op zoek is naar informatie en altijd de juiste gegevens op het juiste moment heeft.
Wat betekent dat in de praktijk?
- Alle klantinformatie op één plek, zodat iedereen met dezelfde up-to-date data werkt.
- Automatisering die écht helpt, zoals slimme opvolging van offertes en orderverwerking zonder gedoe.
- Beter samenwerken, doordat de buitendienst en binnendienst altijd weten wat er speelt bij klanten.
- Inzicht in je cijfers, met dashboards die je laten zien waar de kansen liggen en hoe goed je bedrijf presteert in het verzilveren ervan.
Dit betekent niet zomaar nóg een systeem erbij, maar een CRM dat eindelijk doet wat het moet doen en waar medewerkers niet meer zonder kunnen én willen.
Hoe we dat aanpakken?
Een goed CRM gaat niet alleen om de technologie, maar om hoe je het in je bedrijf gebruikt. Daarom werken we niet met standaardoplossingen, maar kijken we naar wat jouw organisatie daadwerkelijk nodig heeft. We willen jouw CRM partner zijn, we gaan dan ook verder dan alleen de verkoop van software.
We beginnen met een grondige analyse: waar loop je tegenaan en waar wil je naartoe? Vervolgens passen we je bestaande CRM aan of implementeren we Microsoft CRM op een manier die werkt voor jouw business. Dit gebeurt stapsgewijs, zodat je team er aan kan wennen zonder dat het werk stilvalt.
We trainen je medewerkers grondig, zodat ze het systeem vanaf dag één optimaal kunnen gebruiken. En als er vragen zijn? Dan zijn we er. Niet alleen bij de implementatie, maar ook daarna. Want een goed CRM groeit mee met je bedrijf.
