Marketing automatisering (e-mail campagnes, lead nurturing, social media publicaties, etc.) Betere samenwerking tussen de afdelingen binnen jouw bedrijf Verhogen efficiëntie en besparen van operationele kosten Betere commerciële managementinformatie (reports en dashboards) Beter opvolgen van offertes voor een hogere conversiegraad Registratie en afhandeling van klachten Efficiënter verwerken van aanvragen van klanten (productinformatie, levertijden, prijsopgaaf, e.d.) Betere samenwerking tussen verkoop en marketing Genereren van meer en betere leads (t.b.v. nieuwe projecten en klanten) Verbetering samenwerking tussen verkoopbuitendienst en -binnendienst Eén manier van werken invoeren bij binnen- en buitendienst (standaardisatie werkprocessen) Kennisoverdracht en behoud klantkennis in systeem (bij uitval / opvolging medewerker) Verhogen omzet per klant d.m.v. cross-/upselling Meer zicht op productiviteit en prestatie binnendienst, buitendienst en marketing Gezamenlijk klantenbestand binnen jouw bedrijf (één centraal klantbeeld) Centraal leveranciersbestand voor verbeteren relatiebeheer en behalen mogelijk groepsvoordeel Betere klantenservice Snelle toegang tot orderhistorie per klant (koppeling ERP) Automatiseren van bestaande werkprocessen Verhogen klanttevredenheid en klantloyaliteit Behouden van klanten en tegengaan van klantverlies (retentie) 