“Lekker recht voor z’n raap, daar houden wij van.”
– Pim Pernot, Installatiebalie.nl
“Ze zeggen wat ze doen, en doen wat ze zeggen.”
Concreet betekent dat: we kunnen gerichter onze acquisitie en klantcontacten kunnen leggen. We gebruiken één omgeving waarin alle relevante informatie samenkomt. Geen losse lijstjes of versnipperde data, maar een centraal systeem dat ons vertelt wie we moeten bellen, wanneer, en waarom. Dat werkt overzichtelijk en geeft grip.
De samenwerking zelf loopt inmiddels in een vast ritme. Elke twee weken is er een stand-up waar alle open punten worden besproken. Wat loopt goed? Wat moet worden aangepast? Alles komt aan bod. Die frequentie werkt prettig. Het is genoeg om bij te blijven, maar ook niet zo vaak dat het onnodig veel tijd kost.
