De beste CRM oplossing voor onze klanten
Bij NIT Solutions hanteren we een overzichtelijke en pragmatische aanpak. Wij zorgen ervoor dat onze klanten de beste CRM-oplossingen krijgen, en dat deze ook écht worden omarmd en effectief gebruikt. Hoe wij dat aanpakken? Ga lekker zitten, we leggen het je uit:
1. Een grondige analyse
Met de juiste voorbereiding win je de race. We duiken in jouw klanten, organisatie, medewerkers en bedrijfsprocessen om helder in kaart te brengen waar de kansen liggen. Zo zorgen we ervoor dat het CRM-systeem perfect aansluit bij jullie dagelijkse werkprocessen en daardoor snel en eenvoudig omarmd wordt door alle gebruikers.
2. Wij bedenken een passende oplossing
Tijd voor actie: in overzichtelijke sprints van twee weken stellen we een systeem samen met functionaliteiten die direct waarde opleveren. Onze flexibele aanpak stelt ons in staat om tijdens het proces bij te sturen op basis van nieuwe inzichten en gebruikersfeedback. Hierdoor vergroten we de kans op een soepele adoptie binnen jouw organisatie.
3. Aan de slag!
Onze collega’s laten jouw nieuwe CRM-systeem tot leven komen! We bouwen en implementeren het systeem, waarbij we vanaf dag één zorgen voor betrokkenheid van jouw team. We testen alles grondig en geven gerichte trainingen om het daadwerkelijk gebruik van het systeem te bevorderen. Door medewerkers actief te begeleiden en in kleine stappen kennis te laten maken met de nieuwe werkwijze, zorgen we ervoor dat iedereen vol vertrouwen aan de slag kan.
4. We blijven met je meedenken
Onze samenwerking stopt niet na de oplevering. Een succesvol CRM-systeem is pas echt effectief als het door de hele organisatie wordt gebruikt. We blijven daarom ondersteunen en monitoren hoe goed de adoptie verloopt. Heb je extra training nodig? Moeten er aanpassingen komen op basis van gebruikerservaringen? Of ben je klaar om uit te breiden? Wij denken met je mee en zorgen ervoor dat jouw CRM-systeem blijft aansluiten bij de groei en ontwikkeling van jouw organisatie.
Door onze aanpak krijgt jouw organisatie niet alleen een krachtig CRM-systeem dat echt voor je werkt, je krijgt ook een toekomstbestendige oplossing die meegroeit en je werk makkelijker maakt! Schaalbaar, flexibel en gebruiksvriendelijk; dat zijn de CRM-systemen van NIT Solutions.
Waarom kiezen voor de NIT-aanpak?
- Altijd dichtbij
Persoonlijke aandacht en meedenken bij iedere stap. Wij zijn jouw partner! Geen ticketsystemen, maar gewoon persoonlijk contact. - Een passend CRM-systeem
Wij bouwen vanuit een Microsoft basis en passen deze volledig aan naar de wensen en behoeften van jouw organisatie. - Pragmatisch werken
We houden van een duidelijke en doelgerichte aanpak: alleen oplossingen die écht werken. - We blijven betrokken
Na oplevering zijn we er nog steeds, met optimalisaties en support om jouw CRM-systeem altijd gebruiksvriendelijk en toegankelijk te houden!
Kortom: wij maken het makkelijk, doeltreffend en vooral: werkbaar!
Alles wat jij nodig hebt voor een stabiele basis!
Met onze aanpak krijg je niet alleen een krachtig CRM-systeem, je krijgt ook alles wat nodig is om er direct optimaal mee te kunnen werken. Een oplossing die voldoet aan al jouw wensen en echt werkt? Regelen we voor je.
Datamigratie
Wij zorgen ervoor dat al je waardevolle klantgegevens opgeschoond en veilig worden overgezet. Oude systemen? Geen zorgen, wij regelen een soepele overgang zonder dat je data verloren gaat.
Integratie
Jouw CRM sluit perfect aan op bestaande Microsoftsystemen zoals Outlook, Word, Excel en Teams. Daarnaast werken onze CRM-systemen naadloos samen met jouw ERP en andere interne systemen zoals Power BI. Geen losse eilanden, maar één soepele oplossing.
Beheer
Voor het veilig en soepel gebruik van je CRM-systeem. Toegangsrechten worden geregeld en gevoelige gegevens blijven beschermd. Ook kijken we met je mee en geven we je training in het adopteren van het CRM-systeem. Zo kun jij het systeem optimaal benutten om jouw klanten te helpen.
Service
Na de oplevering staan we voor je klaar met doorlopende ondersteuning. Van updates en optimalisaties tot snelle hulp bij vragen, zodat jouw CRM altijd meegroeit met je bedrijf.
Eén CRM voor het beheren van de totale levenscyclus van jouw klanten
Het draait binnen een organisatie natuurlijk niet enkel om het werven van nieuwe klanten. Je wilt deze klanten ook behouden als klant, en ze blijven voorzien van de juiste producten en diensten. Onze CRM-systemen ondervangen deze hele levenscyclus van klanten, samen in een systeem dat aansluit bij alle behoeften van jouw organisatie. Zo kun jij processen en taken automatiseren, en overzichtelijker maken. Waardoor jij jouw tijd kunt besteden aan andere zaken. Handig toch!
Acquisitie
Voor het werven en effectief beheren van nieuwe klanten ondersteunen onze systemen jou met:
- Segmentatie van potentiële klantgroepen
- Marketinglijsten en -campagnes
- Leadgeneratie en opvolging
- Social media integratie
- Relatiebeheer en eerste contactmomenten
- Technische adviezen en verkoopkansen
- Opvolging van leads & offertes
Beheer
Een gestructureerd klantbeheer draagt bij aan effectief accountmanagement door het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Het ondersteunt ook een efficiënte verkoopbinnendienst.
- Snelle toegang tot klanthistorie, inclusief oude offertes en orders
- Proactieve klantenservice en casemanagement
- Inzicht in afwijkend koopgedrag en veranderende klantbehoeften
- Efficiënte communicatie en opvolging van taken binnen bestaande klantrelaties
Uitbouw
Voor de marketingafdeling is het belangrijk om groeikansen bij bestaande klanten te benutten. Onze systemen ondersteunen jou bij:
- Cross- en up-selling strategieën
- Salespromotion en gerichte klantacties
- Share-of-wallet analyses om omzetpotentieel te benutten
- Key account planning en strategisch klantbeheer
Met deze gestructureerde aanpak zorg je voor een continue stroom van nieuwe klanten, optimaal beheer van bestaande relaties en het maximaliseren van klantwaarde.
Een passend CRM-systeem, volledig gericht op jouw organisatie? NIT Solutions regelt het voor je!
Ervaar jij al een tijd de nodige hobbels op de weg binnen jouw organisatie en ligt een slechtwerkend of niet-aanwezig CRM hieraan ten grondslag? Bij NIT Solutions zorgen we ervoor dat het CRM-systeem volledig is afgestemd op de behoeften van jouw organisatie. We duiken echt de diepte in en leveren systemen die jouw werk iedere dag sneller, efficiënter en soepeler maken.
